Resbalón y Caída en un Supermercado: Lo Que Debe Saber

Las caídas en supermercados son uno de los tipos más comunes de reclamos de responsabilidad en propiedades, y a menudo se reducen a una cosa: cuánto tiempo estuvo el peligro ahí antes de que usted cayera.

Peligros comunes en supermercados

Productos derramados, agua de las unidades de refrigeración, acumulación de cera, escombros de reabastecimiento, y pisos mojados sin marcar son causas frecuentes. Los supermercados tienen el deber de mantener instalaciones seguras y advertir sobre peligros conocidos.

Lo que hay que probar

Generalmente, debe demostrar que el peligro existía, que la tienda sabía o razonablemente debería haber sabido, que la tienda no advirtió o reparó, y que esto causó su lesión. El video de vigilancia es a menudo la pieza de evidencia más importante, porque muestra exactamente cuánto tiempo estuvo el peligro sin atenderse.

Evidencia para recolectar

• Fotos del peligro mismo — el piso mojado, derrame, o escombros
• Declaraciones de testigos de otros clientes o empleados
• Un reporte de incidente del gerente de la tienda
• Video de vigilancia, solicitado lo antes posible
• Registros médicos que documenten su lesión

Actúe rápido sobre la evidencia en video

Los sistemas de vigilancia de las tiendas típicamente sobrescriben el metraje dentro de días a algunas semanas. Solicitar la preservación del video inmediatamente después de la caída — idealmente por escrito — es una de las cosas más importantes que puede hacer por su reclamo.